Mollevite 19, Westervoort

U kunt ons bereiken van maandag – vrijdag 08.30 – 17.00

Frequently Asked Questions

Lees s.v.p. eerst onze FAQ voordat u ons een bericht of email stuurt.

Wat zijn de verzendkosten van Kruidshop?

Nederland
3,95 per zending. Bij bestelling boven de 30 euro gratis verzending. Extra ordertoeslag voor bestellingen onder de 10 euro.

België
Bij bestelling tot 10 euro EUR 7,50 Bij bestelling van 10 tot 20 euro EUR 5,50 Bij bestellingen van 20 tot 30 euro EUR 3,95 Bij bestellingen boven 30 euro – geen verzendkosten

Duitsland Altijd EUR 7,50 verzendkosten. Geen gratis verzending.

Welke betalingsmogelijkheden heb ik bij de Kruidshop?

U kunt voor uw eigen veiligheid eenvoudig betalen met iDeal, Sofort banking of met Bancontact/Mistercash. U kunt ook kiezen voor betaling achteraf, dit doen wij via Billink. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Op uw factuur zal staan dat de betaling aan FMEP b.v. is. Uw betaaltermijn is 14 dagen.

Wat zijn de levertijden van de Kruidshop?

Bestellingen die voor 16.00 uur geplaats worden gaan in principe dezelfde dag nog de deur uit. Een uitzondering hierop kan zijn als 1 van de bestelde producten niet op voorraad is, wij nemen dan natuurlijk wel contact met u op.

Hoe veilig zijn mijn gegevens bij De Kruidshop.

Onze shop werkt met een HTTPS verbinding (met het slotje). Alle informatie gaat via een beveiligde verbinding. Uw gegevens worden opgeslagen in een versleutelde database en is niet toegankelijk voor derden. Ook zullen wij uw gegevens NOOIT ter beschikking stellen aan derden.

Wat gebeurd er precies nadat ik besteld heb?

Als u uw bestelling heeft afgerond en betaald ontvangt u van ons een bevestiging per email. Deze dient u goed te controleren, voor de juiste verzendgegevens maken wij gebruik van de door u ingevoerde informatie.

Krijg ik een factuur nadat mijn bestelling is afgewikkeld?

Nadat wij uw bestelling gereed melden voor verzending krijgt u automatisch een email met de factuur bijgesloten. In de begeleidende mail staat ook het track en trace nummer van PostNL.

Stuur ons een bericht




Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en profiteer van onze acties, nieuwtjes en weetjes.